রিফান্ড নীতিমালা

কোন ব্যবহারকারী অনুমোদিত পেমেন্ট উৎস (মোবাইল ব্যাংকিং/ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড) ব্যবহার করে কোন পেমেন্ট সম্পন্ন করবার পর যদি সেই পেমেন্টের বিপরীতে কোন অনন্য বিএমইটি নম্বর না পান, কেবলমাত্র তখনই রিফান্ড-এর জন্য বিবেচিত হবেন।

এমতাবস্থায়, যথাযথ তথ্যপ্রমাণের ভিত্তিতে, একজন ব্যবহারকারী রিফান্ড আবেদনের পরবর্তী দশ কার্যদিবসের মধ্যে তার ব্যবহৃত পেমেন্ট উৎসে (মোবাইল ব্যাংকিং/ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড) রিফান্ড-এর অর্থ ফেরত পাবেন।